Panne flexuelle

Bon alors il y un peu plus d’un an, je vous faisais un article un peu dithyrambique au sujet de mon bracelet connecté Flex de Fitbit.

J’ai déchanté. Gravement.

Ce Flex est tombé en rade au bout de six mois. Il ne fonctionnait que branché à l’ordinateur donc autant dire que c’était pas super pratique pour aller randonner ou faire ses courses. Ou alors fallait prévoir une bonne rallonge. Le SAV Fitbit me l’a remplacé sans difficultés au bout de deux ou trois échanges de mails, en me renvoyant une boîte complète (soit le device, 2 bracelets silicone, le chargeur USB, le dongle…). Deux semaines environ pour recevoir le remplaçant.

Qui au bout de quelques jours (genre une semaine, quoi)… est devenu impossible à synchroniser avec l’appli smartphone. Rebooter le téléphone, désinstaller et réinstaller l’appli, rebooter le Flex… Rien ! La synchronisation se faisait uniquement via le dongle USB de l’ordinateur. Echanges de mails avec le SAV (en tenant compte du décalage horaire avec les Etats-Unis) et là…

– Tester le Flex sur un autre téléphone : installer l’appli, constater que ça marche pas

– Apprendre que le téléphone en question n’est pas compatible avec le Flex (grrrmblbl…)

– Tester le Flex sur un autre téléphone mais compatible, hourra, ça marche pas (merci le S4 mini du boulot)

– Tester un autre Flex sur mon téléphone (merci Mathieu)

– Recevoir enfin le feu vert du SAV pour l’envoi d’un nouveau Flex, au bout de 2 ou 3 semaines d’échanges et de tests

– Réception (2 semaines) d’un nouveau kit complet, avec bracelets, chargeur et tout le saint-frusquin

Au bout de six mois (à Noël dernier environ)… mon Flex ne tient plus la charge. Impossible d’avoir l’activité d’une journée complète, la batterie est vide au bout de quelques heures. Ne parlons pas du suivi du sommeil, tout juste acceptable pour une petite sieste.

Techniquement, je pourrais réclamer un nouveau Flex puisque l’actuel n’a pas un an mais franchement… est-ce bien sérieux ? Notez que j’ai refourgué celui qui ne synchronise pas à JD, et qu’il semble fonctionner correctement pour l’instant (sauf pour la synchro, bien entendu). Mais techniquement, je me suis retrouvée avec 7 bracelets (dont 1 orange acheté à prix d’or avant que le premier ne tombe en panne), 3 chargeurs, 3 dongles… et toujours pas de produit en état de fonctionner.

Du coup… ben on va arrêter la blague hein ! Ça a assez duré et tout le monde a bien foutu son pognon par les fenêtres, Fitbit et moi-même. Notez toutefois que les personnes autour de moi possédant un Flex ne semblent pas avoir les mêmes soucis que moi. C’est peut-être bien moi qui suis incompatible, au bout du compte.

Autant dire que je ne suis pas prête du tout à réinvestir dans un bracelet connecté. C’est dommage car j’aimais vraiment le suivi des pas ainsi que celui du sommeil. Mais vu le prix (toujours plus haut) et la fiabilité aléatoire (tu veux qu’on parle du Jawbone Up décédé de JD ?), c’est un gadget dont je me passerai désormais.